Klacht: Slechte bezorging/bereikbaarheid

Silvia Wilmink op 01 november 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 1 november 2022

Een abonnee van Tubantia ervaart al geruime tijd slechte bezorging van de krant en is ontevreden over de bereikbaarheid van de klantenservice. De klager vindt het onacceptabel dat er geen personeel beschikbaar is om problemen op te lossen en wil het abonnement per direct opzeggen, aangezien er regelmatig geen krant wordt ontvangen.

Mijn Klacht:

Bezorging is laatste hals jaar zeer
slecht. Excuus geen.personeel kan ik.niks mee. Geen personeel dan ook geen abonnement verkopen. De NS rijdt ook niet als er geen personeel is. Lekker makkelijk van jullie. Jullie zijn niet te bereiken alleen oer vervelende computerspel. Altijd excuus je kunt de krant ook digitaal lezen maar dat vind ik niks heb niet voor niets fit abonnement afgesloten. Hoop dat jullie nu eindelijk eens met een antwoord komen. Ik wil het abonnement per direct opzeggen en niet tot juli wachten. Je kunt me niet maar laten betalen terwijl.ik geen krant ontvang. Zaterdags is het helemaal erg, buren 70m verder altijd krant wij bijna nooit. En jullie doen niks je moet zelf weer actie ondernemen om de krant dan alsnog te lezen.

Gewenste Oplossing:

Eindelijk eens reactie geven en een leuke vergoeding voor al het ongemak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silvia Wilmink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM