Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een digitaal abonnement met een papieren krant op zaterdag. Regelmatig wordt de zaterdagkrant niet of erg laat bezorgd.
Tegenwoordig komt de krant wel maar dat is pas tegen 9.109.15 uur. Dit hoor ik van de buren omdat ik zelf dan allang naar het werk ben. Ik nam de krant altijd mee naar mijn werk om hem daar in mijn pauze te lezen maar helaas is dit de laatste paar maanden niet meer mogelijk. Zoals al eerder aangegeven kan ik, omdat ik werk, niets met de bon om de krant in de winkel op te halen. Afgesproken was dan ook dat het bedrag van het niet bezorgen in mindering gebracht zou worden.
Het zou prettig zijn om een structurele oplossing voor dit probleem te vinden zodat ik met plezier de zaterdagkrant kan lezen. De opmerking dat het moeilijk is om bezorgers te vinden heb ik ook al een paar keer gehoord maar laten we eerlijk zijn, dat is mijn probleem niet! Als jullie geen bezorgers kunnen vinden, verkoop dan ook geen abonnementen meer met een “papieren” krant.
Een voor mij acceptabele mogelijke oplossing is de krant niet meer te bezorgen op zaterdag en deze kosten op het abonnementsbedrag in mindering te brengen.
Voor een reactie kunt u mij mailen op dit mailadres of bellen op 0621435574.
Met vriendelijke groet
Hetty Holstein.
Troelstrastraat 11
7556 EG Hengelo
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden al ik elke zaterdag de krant op tijd in de brievenbus vindt
