Eng. op 27 augustus 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Tubantia heeft herhaaldelijk geen papieren krant ontvangen, wat als vervelend wordt ervaren. Hoewel de abonnee begrip heeft voor mogelijke bezorgproblemen, wordt er gevraagd om na bezorging te zorgen wanneer dit gemeld wordt. De voorkeur gaat uit naar het ontvangen van de krant in de ochtend, in plaats van een vergoeding voor de gemiste editie.
Ik heb nu al meerdere keren de papieren krant niet in de bus ontvangen. Wordt nu toch wel vervelend.
Ik begrijp dat er soms bezorg problemen zijn, maar zorg dan voor na bezorging als het gemeld wordt.
Ik wil graag s’morgens mijn krantje kunnen lezen, en niet een vergoeding voor een niet ontvangen krant.
Als er bezorg problemen zijn, ga dan na bezorgen bij melding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
