Klacht: Paar weken geen krant ontvangen

Dianne Reimert op 07 september 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 7 september 2022

Sinds twee weken ontvangt de klager geen Tubantia meer en heeft dit dagelijks gemeld via de bezorgservice. Ondanks contact met een medewerker, is er geen verdere opvolging geweest en is de klantenservice moeilijk bereikbaar. Recentelijk ontving de klager de krant op ongebruikelijke wijze, waarbij een Engelssprekende man de krant afgeleverd en vervolgens snel weggereden is.

Mijn Klacht:

Wij ontvangen sinds 2 weken de Tubantia niet meer. Wij geven dit dagelijks door via de bezorgservice. Vorige week 1x met veel moeite een medewerker aan de lijn gekregen. Zij zou er mee bezig gaan, vervolgens niets meer gehoord. De klantenservice is ook met geen mogelijkheid te bereiken. Slecht! Afgelopen zaterdagmiddag lag de krant van vrijdag ineens voor de voordeur en een paar uur later werd er door een Engelssprekende man nog een krant gebracht… Vervolgens stapte hij in een auto en de chauffeur van deze auto scheurde weg door onze straat.

Gewenste Oplossing:

Zsm weer dagelijks de krant, anders gaan we opzeggen. Geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dianne Reimert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM