Klacht: Opzeggen abonnement Tubantia,niet mogelijk vanwege drie jarig contract. Was niet duidelijk besproken.

Hoovip op 20 maart 2023 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 20 maart 2023

M van Karsen ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement op de Tubantia, omdat hij een driejarig contract is aangegaan zonder dat dit duidelijk werd besproken. Hij wil overstappen naar een digitaal abonnement en is teleurgesteld over de hoge kosten en het gebrek aan mogelijkheden om zijn abonnement te beëindigen.

Mijn Klacht:

Als trouw lid vd Tubantia is mij het volgende overkomen.
Ik heb voor het eerst gebruik gemaakt van de kortingsactie,zodat ik €111,34 betaal ipv € 130. per kwartaal.
Nu is mij niet duidelijk verteld dat dit voor drie jaar telt.
Ik wil mijn abonnement opzeggen vanwege de hoge prijs en eventueel overschakelen op digitaal met alleen op zaterdag de krant.
Ik hoorde dat dus opzeggen ook niet mogelijk is,dat is toch wel vreemd.
Ik hoor graag een reactie.
Met vriendelijke groet,
M van Karsen.

Gewenste Oplossing:

Een digitaal abonnement,met de zaterdagkrant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoovip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM