Mijn Klacht:
Ik heb zowel met de kerstdagen als met oudjaar geen kranten ontvangen. Ik heb direct de maandag 27 december gebeld hierover en niemand aan de lijn getroffen. De dinsdag weer gebeld en ik kreeg een man aan de lijn, hij zou de het probleem oplossen dus dat ik op Oudjaar (vrijdag) de krant van zaterdag ontvangen. Niets bleek waar te zijn. Wel heeft hij gelijk een marketingpraatje gemaakt door mij een Magazine met korting aan te bieden. Toch is op Oudjaar wederom de krant niet bezorgd. Ik heb gelijk die zelfde vrijdag 31 december gebeld met het bekende telefoonnummer, ook die dame aan de lijn heeft aan haar manager gevraagd wat te doen, zij zouden het oplossen maar ik heb ook tot nu toe geen krant ontvangen. Daar betaal ik geen € 55,- per kwartaal voor. In het veerleden begin van dat jaar en het jaar daarvoor heb ik vaker de krant van zaterdag niet ontvangen. Toen kreeg ik een voucher waarmee ik dan dezelfde zaterdag de krant bij een ophaalpunt kan halen. Hoe gaan jullie dit nu oplossen? Als dit probleem niet opgelost wordt dan zeg ik de de weekendkrant per onmiddellijk op.!
Gewenste Oplossing:
Dat ik alsnog de beide kranten kan krijgen zo niet dat ik hiervoor korting krijg en als dit niet opgelost kan worden dan overweeg ik het abonnement op te zeggen. Let wel ik ben al 45 jaar abonnee!!!
