Mijn Klacht:
Dat ik de krant niet heb ontvangen is eigenlijk niet zo bijzonder ! dat is de laatste tijd al 6 keer voorgekomen !
Ik had een chat met Bauke die mij het gebruikelijke verhaal opdiste. Er zijn in u district bezorgklachten, dat heb ik immers al ondervonden en is niets nieuws ! Maar dat ze zei dat ik moest afwachten de krant komt later!!!
Is niet waar, het was inmiddels al 11.05 uur. Ik trof mijn buurman in de lift en vroeg hem of hij de krant wel had ontvangen ? Ik kreeg het antwoord, gewoon op tijd. Dus die opmerking schoot mij in het verkeerde keelgat, was dus gewoon niet waar !!! Ik heb mijn abonnement na 56 jaar opgezegd ! en kreeg als antwoord da kan niet ! U heb een abonnement tot 31 december 2022 U kunt vast wel mijn chat met Bauke terughalen, dan kunt u zelf het zelf lezen. Ik snap ook wel, dat Bauke hier geen uitweg meer zag en las opeens de chat is verbroken !!!Is dit de strategie van Tubantia ? Ik voorspel U dan een moeilijke tijd. Wat verwacht ik van U, dat de krant meer rekening moet houden met de oude abonnees , die kunnen vaak geen krant halen en ook de digitale krant brengt vaak geen oplossing, artrose komt helaas heel vaak voor !!! Daarom eiste ik ,dat de krant alsnog zou ontvangen, maar dat kon niet ! service ?????? Dit begrip kent men bij Tubantia helaas niet ! Ik ben erg boos en dat op kerstavond ! Bedankt, nogmaals bedankt!!
groeten G.H.Veldhuis
Gewenste Oplossing:
Bezorging van de krant en dat U vooral op 24 december de waarheid, ook al is die moeilijk verteld, overigen dat moet altijd !!!!
(10)
