Klacht: krant hele week niet ontvangen

Wim Kolthof op 29 september 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant heeft geen krant ontvangen gedurende de hele week van Tubantia. De klacht is goedgekeurd en betreft het niet leveren van de regionale krant.

Mijn Klacht:

geen krant ontvangen deze week

Gewenste Oplossing:

hoef geen krant meer te ontvangen. heb vanaf maandag 26 sept tot heden donderdag 27 sept geen krant ontvangen. via de tel geprobeerd en via online maar jullie zijn niet te bereiken. daarom ik had een proef abonnement vanaf 19 september ( toen ook al niks ontvangen)!!! daarom hoef ik niks meer te ontvangen van jullie. stort mijn geld maar terug. en daarmee houdt het op voor mij. mvg Wim Kolthof

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Reactie van de melder van de klacht Wim Kolthof

3 jaren geleden - Ga je een proef abonnement aan met Tubantia. Krijg je vanaf maandag 19 September geen krant. ( was ingangsdatum proef abonnement)!!! daarna wel een paar dagen ontvangen smorgens om 11 uur maar vanaf maandag jl 26 sept tot en met vandaag donderdag 29 september geen krant ontvangen. elke dag gebeld en elke dag ongeveer 15 minuten aan de telefoon gehangen en dan hoor je op een gegeven moment dat er nog 1 wachtende voor je is en dan ( wat schetst mijn verbazing) krijg je 1 minuut later te horen dat er nu nog 10 wachtende voor me zijn. dit is toch niet te geloven. probeer ik het online kom je er ook niet door. bedankt Tubantia voor de geweldige services maar ik hoef geen krant meer van jullie te ontvangen. dus stort mijn geld maar terug op mijn rek nummer. Ben er helemaal klaar mee!!!!!! Wim Kolthof

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim Kolthof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM