Mijn Klacht:
Wetend dat het erg moeilijk is om trouwe krantenbezorgers te vinden en te houden, blijft het wel heel vervelend als de krant geregeld enkele dagen achter elkaar niet bezorgd wordt. Ook krijgen we soms de verkeerde krant.
We zijn gepensioneerd en verheugen ons op de papieren krant en koffie waar we alle tijd voor nemen, het is een grote domper als de postbus leeg blijk te zijn.
Nog vervelender is dat je de klacht alleen via de belcomputer of digitale melding kwijt kan, dit is voor een incidentele keer een prima oplossing.
Maar als het een struktureel probleem gaat worden, wil je graag een persoonlijke mail kunnen sturen en een persoonlijk antwoord terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
1. 6 dagen per week de krant ontvangen
2. de mogelijkheid op persoonlijk contact/mail als het probleem weer struktureel dreigt te worden.
3. Misschien de krantenbezorgers beter betalen, zodat er continuiteit in bezorging ontstaat en het verloop onder de bezorgers minder groot is en er steeds weer nieuwe mensen ingewerkt moeten worden, die fouten maken.
4. Misschien weer nabezorging na melding, zoals dit vroeger ook gebeurde.
