Klacht: geen bezorging

Roel18 op 10 oktober 2018 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een proefabbo afgesloten en ben terug gebeld om de gegevens te veriveren.

Heb helaas nog nooit een krant mogen ontvangen, met uitzondering van de zaterdag waarvoor ik een abbo heb.

Geachte heer Roelofs,

Welkom als abonnee van Tubantia. Hierbij bevestigen wij het gratis abonnement dat vanaf 28-09-2018 tot en met 25-10-2018 op maandag tot en met zaterdag bij u bezorgd wordt.

Tubantia digitaal
Uw abonnement geeft u 7 dagen per week toegang tot de digitale krant, Premium-artikelen op de nieuwssite, nieuws-apps en Topics. Topics, nieuws uit 13 kranten in 1 app. Extra service bij de krant. Gratis voor abonnees. Ga naar www.topics.nlinloggen.
Tubantia gebruikt een Persgroep-profiel. Hiermee kunt u eenvoudig inloggen op de websites en nieuws-apps van alle krantmerken van de Persgroep, o.a. AD, Trouw, Volkskrant, Het Parool, diverse regionale dagbladen en Topics. Met slechts één gebruikersnaam (uw e-mailadres) en een zelf aan te maken wachtwoord.

Aanmelden
Aanmelden kan vanaf 28-09-2018. Heeft u al een profiel? Dan kunt u met uw bestaande emailadres en wachtwoord inloggen. Of via www.tubantia.nlwachtwoordvergeten uw wachtwoord zelf opnieuw instellen.
Nog geen profiel? Ga dan naar www.tubantia.nlregistreren, vul uw gegevens in en koppel eenmalig uw abonneenummer (14238762). Meer informatie is te vinden via www.tubantia.nlservicedigitaal.

Direct digitaal lezen
Zodra u bent ingelogd op www.tubantia.nlinloggen, kunt u via www.tubantia.nlkrant de digitale krant lezen of naar www.topics.nlinloggen gaan. Hulp nodig? Bekijk de handleiding op www.tubantia.nlwelkom.

Vragen?
Lees alles over digitale producten en uw voordelen als abonnee op www.tubantia.nlwelkom
De Klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur via 088 – 013 99 70. Voor onze Bezorgservice belt u met 088-0561570.

Wij wensen u veel leesplezier.

Met vriendelijke groet,

Tubantia

Gijs Wijnant
Manager Klantenservice

Gewenste Oplossing:

wanneer ik eindelijk een proefabbo krijg!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM