Klacht: Een kletsnatte krant

Antoon Engelbertink op 13 januari 2023 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een abonnee van Tubantia heeft herhaaldelijk geklaagd over het ontvangen van een kletsnatte krant, vooral wanneer deze in de regen in de brievenbus wordt geduwd. Ondanks eerdere klachten lijkt de bezorger geen actie te ondernemen, wat de abonnee frustreert. De abonnee dreigt met opzegging van het abonnement als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Dit is de derde keer dat ik een klacht indien bij Tubantia over een kletsnatte krant. De bezorger duwt de krant bijna, let wel: bijna, geheel in de staande brievenbus. Dat is niet erg, maar het is wel erg als het regent. Zoals gisteren. Als een puntje van de krant 4 uur of zo in de regen hangt, wordt de krant kletsnat want het papier zuigt het water op. U kunt zelf wel nagaan hoe vaak het regent in ons land. Talloze keren heb ik er niks van gezegd maar nu ben ik het beu.
De vorige keren is de klacht wel in behandeling genomen maar de bezorger denkt: daar doe ik lekker niets op uit. Het kan ook zijn dat de klachtbehandelaar de klacht niet heeft doorgespeeld.
Kortom: los dit op of ik los het zelf wel op door de krant op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

De bezorger moet de krant in zijn geheel in de brievenbus doen. En niet een stukje uit laten steken.
Ook niet een heel klein stukje want de krant zuigt de regen op.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antoon Engelbertink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM