Klacht: Drama bezorging

Harold Schuitemaker op 30 september 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 30 september 2022

Een abonnee van Tubantia ervaart al vier weken problemen met de bezorging van de krant, die vaak pas om 12 uur 's middags arriveert. Ondanks herhaaldelijk contact met de organisatie en de belofte van compensatie, ontving hij slechts €6,13 korting op de factuur. De abonnee uit zijn onvrede over de behandeling van trouwe klanten en stelt dat hij verwacht de volgende maand de krant gratis te ontvangen, anders overweegt hij op te zeggen.

Mijn Klacht:

4 weken geen krant of veel te laat (12 uur middags),heb meerdere malen contact gehad met uw organisatie, zou fors gecompenseerd worden, nou dat is gelukt euro 6,13 in mindering op de factuur.
Schaamt u zich niet om abonnees van meer dan 25 jaar zo te behandelen.
Ik ga er van uit dat ik de volgende maand de krant gratis heb, zo niet gaat u een trouwe klant verliezen.

Mvg. H.Schuitemaker.

Gewenste Oplossing:

Zoals hierboven al gemeld de eerst volgende maand de krant gratis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harold Schuitemaker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM