Mijn Klacht:
De afgelopen week vanaf maandag 1 oktober tot jongstleden zaterdag werd bij ons de krant niet bezorgd. Na de eerste twee-drie meldingen heb je nog hoop op verbetering maar dan blijkt dat er geen bezorger beschikbaar is en dat wordt dat niet gecommuniceerd. Vervolgens wordt toegezegd dat de klachten manager contact opneemt. En zaterdagmiddag wordt een brief bezorgd. TUBANTIA: Gijs Wijnant klachten-manager ondertekend de brief en stuur een CADEAU!. Een voucher om de krant zelf op te halen bij een verkooppunt. Dankjewel zou ik bijna zeggen, maar geen woord van excuses in deze vijf of waren het vier regels briefje.
Nou ik was verpletterd,
Gewenste Oplossing:
Dus niet tevreden, ik ben benieuwd of morgen (maandag 8 okt) een krant bezorgd wordt. Dan kan ik na alle telefoontjes de voucher ook nog terugsturen. :-(
