Klacht: Bezorging tubantia ernstig in gebreke

CJWP op 27 november 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 27 november 2021

Een langdurige klant van Tubantia ervaart ernstige problemen met de bezorging van de krant, vooral op zaterdagen, wat hen ertoe aanzet om hun abonnement te overwegen. Ondanks herhaalde meldingen aan het bedrijf, blijft de situatie onveranderd en is er geen mogelijkheid om persoonlijk contact te krijgen, wat leidt tot frustratie en een gevoel van machteloosheid.

Mijn Klacht:

Al ruim 30 jr.lezen wij tubantia en zijn dustrouwe klant, maar laatste jaar denken wij regelmatig om ons abonnement op te zeggen door hele slechte bezorging.Vnl.op zaterdag ,dé dag bij uitstek om bij ontbijt de krant te lezen, wordt hij óf niet bezorgd óf veel te laat.Dit doorgeven aan tubantia heeft absoluut geen zin…er verandert niks!
Je krijgt geen persoon aan de tel.en digitaal doorgeven is/lijkt compleet nutteloos. Boos én machteloos voelen we ons.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zijn wij als de service waar wij voor betalen- nl.krant in de bus- geleverd wordt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CJWP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM