abonneenummer 7505435 op 16 juni 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Tubantia ervaart langdurige vertraging bij de bezorging van de krant op hun nieuwe adres, wat als een groot probleem wordt ervaren. Daarnaast is er frustratie over het gebrek aan persoonlijk telefonisch contact, aangezien men vastloopt in een ingewikkeld keuzemenu.
Het duurt een eeuwigheid alvorens de krant op ons nieuwe woonadres bezorgd wordt. Dat schijnt een voor deze krant een groot probleem ter zijn.
Maar wat nog veel meer ergernis geeft is dat je geen persoonlijk telefonisch contact kunt krijgen. Je strandt in een doolhof van telefonische keuzenummers
Als de krant vandaag nog op ons huidige adres: Loevestein 57,
7559 RX Hengelo, bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
