Klacht: bezorging nooit op tijd

hbhaveman op 18 mei 2016 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 18 mei 2016

De klager ervaart dat de krant van Tubantia nooit op tijd wordt bezorgd, vaak pas om 7.20 uur of later, terwijl hij zijn leefpatroon hierop heeft aangepast. Ondanks herhaalde meldingen over deze vertragingen, ontvangt hij alleen algemene reacties en voelt hij zich niet serieus genomen. Hij vraagt om een meer concrete reactie dan de standaard uitleg over een tekort aan bezorgers.

Mijn Klacht:

Dit jaar komt de krant nooit om 7 uur in de bus. Vaak om 7.20 uur. Soms later. Ik heb mijn leefpatroon daar deels op aangepast. Tubantia voldoet niet aan de leveringsvoorwaarden.
Wat het ergste is dat mooi gereageerd wordt op mijn herhaaldelijk gemelde klacht. Ik wil graag reactie en meer dan telefonisch, dat er geen bezorgers zijn en dat men het doorgeeft. In het afgelopen jaar heb ik 1 maal oproep tot bezorgers gezien

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een reactie krijg van Tubantia en wanneer de krant in de bus zit als ik na 7 uir naar buiten loop naar de brievenbus

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM