Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen 3 dagen geen krant ontvangen. Wil ik dit melden., krijg ik te horen, dat ik de krant digitaal kan lezen en de krant digitaal kan lezen en dat dat de rekening aangepast wordt. Ik heb een abonnement, omdat ik een papieren krant wil lezen. Er wordt geen mogelijkheid geboden, dat ik de krant alsnog ergens af kan halen. Woensdagavond heb ik weer gebeld en een medewerker gesproken, doordat ik in het menu aangaf, dat ik mijn abonnement op zou zeggen. Meneer zei me dat de bezorger, woensdag, de verkeerde wijk heeft gelopen. Waarom ik dinsdag de krant niet heb ontvangen, wist hij niet, maar hij verzekerde mij , dat ik vandaag zeker de krant zou ontvangen. Niet dus. Dit begint vervelend te worden, helemaal, omdat ik het gevoel heb, dat ik niet serieus wordt genomen .
Gewenste Oplossing:
Een mail, waarom de krant niet komt met daarin een bevestiging, dat ik de krant ergens af kan halen.
(10)
