Mijn Klacht:
Aan Dagblad Tubantia
Wij willen bij deze – inmiddels is dit telefonisch ook gebeurd- ons abonnement op de papieren versie van dagblad Tubantia opzeggen. Alleen het digitale gedeelte willen we behouden en betalen! Dat is mij telefonisch bevestigd.
Reden: – de krant is met regelmaat de afgelopen weken niet bezorgd. Hierover is elke keer gerapporteerd of gebeld.
⁃ de krant is door ons voor 2 maanden stopgezet ivm onze vakantie maar tot onze verbazing is het proces nu niet meer te stoppen!!! De klachten zijn allemaal bekend en staan in uw systeem.
We zijn inmiddels 3 weken niet thuis en de krant ligt nog steeds iedere dag in de bus, terwijl wij de post nu zo veel mogelijk wilden beperken!
⁃ Heel vervelend allemaal en het houdt niet op ondanks meerdere telefoontjes!
-Vandaag weer telefonisch kontakt gehad vanuit ons vakantieadres en de papieren versie opgezegd! Het digitale gedeelte willen we behouden.
– we zijn zeer benieuwd of de krant maandag weer opnieuw in de bus ligt!!!
We hopen hiermee een punt te zetten achter een voor ons onbevredigende situatie!
Mvg mevr. Bouwhuis-Baars
Kerkstraat 29 7553VS
Hengelo o
Gewenste Oplossing:
Er is telefonisch contact geweest vandaag. Zie dossier!
