Klacht: Bezorging is al zeker 5 weken niet in orde

[email protected] op 28 juli 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 28 juli 2021

Er is al vijf weken sprake van onregelmatige bezorging van de Tubantia en de Trouw. Klager ontvangt de kranten vaak niet op de juiste dagen en heeft geen vouchers ontvangen om de kranten elders op te halen, terwijl de beschikbare bakken leeg zijn. Klager vraagt zich af of het nog zinvol is om de papieren krant te blijven aanbieden, gezien de aanhoudende problemen met de bezorgdienst.

Mijn Klacht:

Wij ontvangen Tubantia, en met dezelfde bezorger ook de Trouw, met grote onregelmatigheid niet. Vandaag ontvingen wij zelfs de Tubantia van gisteren en weer geen Trouw. Het is zo langzamerhand de vraag of wij vandaag wel of geen kranten in de bus zullen krijgen. En ook geen voucher zodat wijzelf de krant elders kunnen halen. Dat heeft ook weinig zin want die bakken zijn leeg omdat het probleem schijnbaar voor heel Losser geldt. Als de bezorgingen van Tubantia, en in ons geval ook van Trouw, niet meer gegarandeerd kunnen worden is het wellicht verstandig dat Tubantia stopt met de papieren krant. Het is gewoon te triest voor woorden. En nogmaals, wij willen geen digitale krant maar gewoon een papieren krant in de bus. Daar betalen wij ook voor. Tubantia bezorgdienst blijft hier dus in gebreke.

Gewenste Oplossing:

Wij willen gewoon onze kranten 6 dagen per week in de bus. Daar betalen wij ook voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM