Een abonnee van Tubantia uit zijn onvrede over de herhaalde niet-bezorging van de krant op maandag. Hij is gefrustreerd dat hij steeds zijn gegevens moet opsturen en overweegt zijn abonnement op te zeggen, omdat hij vindt dat het bedrijf in gebreke blijft en hij hiervoor tijd moet vrijmaken.
Dit is nu de tweede keer achtereen, dat de krant op maandag niet bezorgd werd. Ik ben er boos over.
Steeds wordt van mij verwacht dat ik mijn uitgebreide gegevens naar u toe mail. Ik heb daar niet langer nog zin in en overweeg beëindiging van het abonnement.
Zelf blijft u in gebreke en ik moet er tijd voor vrijmaken.
Klantvriendelijke benadering zie ik anders.
Nabezorging zoals in het verleden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
