J.H. Aalbers op 03 juni 2016 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Tubantia heeft een klacht ingediend over het abonnementstarief voor de digitale krant, dat per 1 april €14,99 per maand zou bedragen. In plaats daarvan werd er eind maart €33,99 afgeschreven via automatische incasso, wat de abonnee heeft laten storneren. Ondanks vier verzonden e-mails naar de klantenservice heeft de abonnee geen reactie ontvangen.
Zou per 1 april de digitale krant ontvangen voor €14,99 per maand.
Per eind zou er voor 2 maanden €33,99 via aut incasso worden afgeschreven. Heb dit laten storneren.
Heb 4 X een email gestuurd naar [email protected]. Krijg totaal geen antwoord.
Als ze correct een email beantwoorden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
