Mijn Klacht:
op 4 augustus kreeg ik een aanmaning en heb op dezelfde dag 129,70 overgemaakt naar ibannummer nl082ingb00090339000. Betalingskenmerk niet vermeld omdat dat niet werd geaccepteerd om onbekende reden .Dat is 1075503260.Ik had bedrag niet moeten storneren,domdom van mij.
Mijn verzoek is nu om mijn abonnement A1001446071 zo snel mogelijk te hervatten, want wij kunnen de krant niet missen..
Vanaf 4 augustus hebben wij geen krant meer ontvangen, terwijl we wel betaald hebben. Ik word dan ook graag gecompenseerd voor de niet ontvangen kranten.
Het contact met Uw medewerkers was ronduit beschamend. Ze zeiden grofweg dat mijn abonnement was opgezegd en daarom een nieuw abonnement moest afsluiten.
Graag z.s.m. antwoord.
Gewenste Oplossing:
Spoedig hervat van oude abonnement en compensatie voor de niet ontvangen kranten.
