Mijn Klacht:

Ik kreeg drie uur hulp per week, dat is zonder mijn medische status te kennen, de situatie te kennen, gekort naar twee uur.
Ik heb een klacht ingediend en er kwam een dame van TSN mijn situatie bespreken.
Zij vond dat ik de drie uur echt nodig had, en zelfs meer nodig heb, maar dat ik dat beter volgend jaar kon aanvragen.

Zij gaf het advies, met redenen omkleed door aan TSN.
Vandaag kreeg ik te horen dat ze het deskundig advies van hun eigen medewerker naast zich neer leggen en mij toch maar twee uur gaan geven!
[…]Ik blijf bij het standpunt zoals het ondersteuningsplan nu is ingevuld.
Het verslag van … is hierbij zeker meegenomen.[…]

Het ondersteuningsplan geeft niet minder taken aan als ik kreeg, zij heeft het ook niet gezien, omdat het hier voor mij op tafel ligt!

De gemeente weet er van, ik hoop echt dat er wat gedaan kan worden aan dit onbehoorlijke gedrag!

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon blijft zoals het was, gewoon drie uur.

Het besluit van de desbetreffende coördinator is ongelofelijk denigrerend tegenover mij als persoon die zorg behoeft en zeker ook naar de persoon die ze zelf ingeschakeld heeft om de situatie hier in huis in te schatten.
Ze was vanaf het begin al niet van plan om de situatie serieus aan te pakken.
De deskundige werd gestuurd als zoethoudertje.
Toen er ineens maar voor twee uur werd ingeroosterd voelde ik nattigheid en ben ik gaan mailen.
Geen begeleidende brief gekregen met een uitleg, welnee.
Inmiddels begint het huis redelijk te bevuilen en straks is het niet meer bij te houden.
De gemeente heeft inmiddels lucht van de gehele zorgtoestand in de gemeente, en alles blijft in ieder geval zoals het nu is, (2 uur) tot halverwege volgend jaar en er komen nu echt 'keukentafel gesprekken' ...
Ik mag hopen dat het echt een onafhankelijke organisatie is en dat de uitspraak bindend is.