Mijn Klacht:
Sensire overgenomen door Tsn,Ruim voorheen aangegeven aan wmo dat we andere huishoudelijke hulp wilden hebben die juist is opgeleid volgens Wmo indicatie(HH2).
Dat zou gaan veranderen,vandaag andere hulp aangekomen maar weer geen opgeleid mederwerker(ster) HH2.
Dus Tsn opgebeld en verhaal uitgelegd,Antwoord was dat de des betrefende mederwerkster wel geschoold was en de juiste papieren had terwijl de huishulp zelf aangaf dat ze niet was opgeleid.
Maar volgens Erica van Tsn Doetinchem was dat niet het verhaal en was de Huishoudelijke hulp gewoon geschoold en had ze alle benodige papieren.
Erica van Tsn Doetinchem was erg onvriendelijk,onbegripvol,neer buigend dus naar mijn mening niet de juiste persoon aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Geschoolde Hulp voor indicatie HH2.
Meer respect en vriendelijkheid aan de telefoon is ook geen overbodige luxe.
