Klacht: hulp.

jannywoering op 08 januari 2013 over TSN Thuiszorg in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Zorgcoordinator heeft gesprek met client en medewerker gehad. Klacht is naar tevredenheid afgehandeld.

Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 8 januari 2013

Een cliënt van TSN Thuiszorg ervaart problemen met de geboden ondersteuning, vooral vanwege een gebrek aan begrip voor autisme bij de hulpverleners. De cliënt voelt zich niet gerespecteerd en heeft moeite om de juiste hulp te krijgen, wat leidt tot frustratie en het gevoel een nummer te zijn. Ondanks eerdere positieve ervaringen met een hulpverlener, is deze situatie niet verbeterd.

Mijn Klacht:

ik ben autist ben verplicht om bij tsn te zijn.om dat we in clusters ingedeeld zijn gem emmen .
je
wordt afgebekt je bent lastig of je klein kind bent.ik kreeg een hulp die niet klikte die niet begreep hoe om te gaan met mensen die autisten zijn dus daarna kantoorEmmen gebeld en het was een goede kracht enz en moest geen koffie kransjes te zijn kreeg nog een keer een hulp en andes niet meer ik durf haast niet meer te bellen naar kantoor en wat mij betreft hoef ik ook niks meer van jullie je bent gewoon een voetveeg een nummer ik wens gewoon met respect te behandeld worden en niet afgebekt te worden is het zo,n moelijk om een hulp te vinden die bij past en nietanders om . had een hele fijne goede hulp die graag bij wasgebleven maar werdook afgebekt toen ze kwam solliciteren jullie moeten nog een curcus doen hoe je met mensen moet omgaan en er is een klacht via de gemeente naar kantoor Emmen gegaan Jammer dat jullie zorg moet leveren aan ons en dat ik de pech heb van jullie zorg moet krijgen vriendelijke groet j.woering

Gewenste Oplossing:

gewoon een hulp die om kan gaan met mensen die autist zijn.
en liefst gewoon mijn eigen vertouwde hulp die mij aanvoelde

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TSN Thuiszorg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TSN Thuiszorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TSN Thuiszorg

Heeft op 28 januari 2013 om 17:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zorgcoordinator heeft gesprek met client en medewerker gehad. Klacht is naar tevredenheid afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM