Klacht: trui niet geleverd en geen geld terug

Margaretha de Jongh op 02 juli 2024 over The Little Green Bag in de categorie Internetshops - Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2024

Een klant heeft een trui besteld bij The Little Green Bag, maar deze is nooit ontvangen. PostNL heeft aangegeven dat het pakket bij buren is bezorgd, maar die hebben het niet ontvangen. Zowel PostNL als The Little Green Bag reageren niet op de situatie, waardoor de klant geen trui en geen terugbetaling heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Afgelopen maand heb ik een trui besteld via Little Green Bag. Deze trui is echter nooit bij mij aangekomen. PostNL zegt deze bezorgd te hebben bij buren van een paar huizen verder, de buren zeggen het pakketje nooit te hebben ontvangen. Zowel PostNL als Little Green Bag geven geen thuis. Ik heb zelfs aangifte gedaan bij de politie, die de zaak niet in behandeling neemt vanwege andere prioriteiten. Gevolg, ik heb geen trui en mijn geld niet terug. Little Green Bag is verantwoordelijk voor het pakketje tot aan levering aan mij, zij nemen hun verantwoordelijkheid echter niet. Ik wil heel graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met mijn geld terug. Het betreft een dure trui van Fabienne Chapot.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over The Little Green Bag
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Little Green Bag

Reactie van de melder van de klacht Margaretha de Jongh

1 jaar geleden - Ik mis elke vorm van klant vriendelijkheid, het gaat alleen om het eigen belang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Little Green Bag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margaretha de Jongh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM