ontrouw op 01 december 2012 over Trouwen.nl in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid
Een klant van Trouwen.nl heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant 'Trouw', die in korte tijd zeven keer niet is ontvangen. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf over de oplossing van dit probleem en benadrukt de wens om de krant tijdig te ontvangen.
in korte tijd, hebben wij 7 maal `Trouw `niet ontvangen . Het ab. schuift een dag op……..wij willen een krant !!!! Geef toch eens antwoord : wat doen jullie er aan ???
regelmatig een krant; kan dat niet ...zeg het, dan zeggen wij ons al tientallen jaren durende abonnement op .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
