Terug

Klacht: Trouwe studystore klant wenst zijn geld terug

ChristianStroex op 14 juli 2023 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studystore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 14 juli 2023

Christian Stroex, een trouwe klant van Studystore, heeft op 3 en 12 december hetzelfde studieboek besteld, maar beide bestellingen geannuleerd vanwege lange wachttijden. Hij heeft één terugbetaling van 60,99 euro ontvangen, maar de tweede terugbetaling is nog niet gedaan, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf. Stroex verzoekt om de resterende terugbetaling van 60,99 euro.

Mijn Klacht:

Een lange trouwe studystore klant hier..

Op 3 december en op 12 december hetzelfde studieboek besteld (2x totaal) ter kostte van 60,99 per stuk. Door de lange wachttijd heb ik beide exemplaren destijds geannuleerd. In December heb ik eenmaal 60,99 terug ontvangen. De andere 60,99 heb ik helaas nog niet ontvangen, zelfs na herhaaldelijke beloftes via mail.

Mocht iemand nog de klachten afhandelen bij studystore, dan vraag ik vriendelijk dit alsnog over te maken. Voor meer informatie, hier zijn de gegevens:

bestelnummer 3879167
klantnummer STS136305
Klant: Christian Stroex
Bedrag: 60,99

Met vriendelijke groet..

Christian Stroex

Gewenste Oplossing:

Restitutie van de 60,99 is voldoende

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door ChristianStroex
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studystore

Alle klachten over Studystore →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studystore
Zo werkt het