Klacht: Verkeerde krant bezorgd.

[email protected] op 29 januari 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 29 januari 2022

Een abonnee van Trouw heeft herhaaldelijk Het Dagblad van het Noorden ontvangen in plaats van de juiste krant. Daarnaast ervaart hij dat de krant vaak laat wordt bezorgd, deze keer pas rond 9 uur. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via het betaalde nummer resulteerden in lange wachttijden zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Voor de 2 de keer krijg ik als zaterdagkrant Het Dagblad van het Noorden in de bus. Ik ben geabonneerd op Trouw. Ik zou dit graag vandaag nog veranderd willen zien. Ik lees niet graag Het Dagblad van het Noorden.
De krant komt trouwens ook best laat. Dit keer was hij er rond 9 uur pas.

Ik heb jullie 1804 nummer gebeld, werd in de wacht gezet en zonder resultaat, dit nummer kost een euro per minuut naast de gebruikelijke belkosten. Onverantwoord om dan zo lang te moeten wachten. Ik heb hem maar neergelegd.

J. J. de Groot
Waardeel 16
7943LK Meppel
0681074618

Gewenste Oplossing:

Elke week op zaterdag mijn eigen krant Trouw en graag wat vroeger. Rond half 9 zou fijn zijn.

En graag vandaag nog mijn eigen krant!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - Ik begrijp niet waarom u mijn woongegevens niet herkent

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM