Klacht: valse voorlichting/informatie betreffende abonnment

Harm Vis op 17 mei 2017 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 17 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op woensdag 17 mei 2017 ben ik op Kraailand te Hoogland door 2 dames die mij een gratis jaarabonnement op trouw aanboden.
Ik zou alleen eenmalig 5.95 euro betalen voor extra bezorging voor het weekend.
Dit vond ik oke
Tot mijn verbazing krijg ik nu een mail waarin staat dat ik 28,00 ga betalen.
ik heb nog duidelijk gevraagd of hetgeen ze vertelde echt was wat ze me vertelde ja dit was het geval ik had mijn bedenkingen maar de dame wist mij te overtuigen dat het echt was ik had al een abonnment op het AD en vandaar deze aan bieding.
Ingaande 17 mei 2017 zeg ik mijn overeenkomst op met Trouw.
En zal mijn rekening blokkeren voor automatische afschrijving naar Trouw

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als deze overeenkomst door u wordt ontbonden en wil graag zo snel mogelijk hiervan een bevestiging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM