Trouwklant op 14 juli 2012 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Helaas klopt de paginanummering van het Bonus deel niet. In de inhoudsopgave staat dat het bladzijde 241 t/m 256 moet zijn. Het bonusdeel zelf bestaat uit pagina 290t/m 303. Dit wekt de verwachting dat er nog een Bonusdeel tussen moet...
Samenvatting wordt geladen...
De laatste weken is er bij uw krant geen extra bijlage meer te zien van het Unesco Wereld Erfgoed.
Ik mis de beloofde pag. Nederland, Belgie pag.241.256
Het zou wel erg netjes zijn om deze aanvulling alsnog tegemoet te kunnen zien.
Mevr. E.Voskuil
Alsnog de beloofde bijlagen toevoegen aan de zaterdagkrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2012 om 09:01 geantwoord
Helaas klopt de paginanummering van het Bonus deel niet. In de inhoudsopgave staat dat het bladzijde 241 t/m 256 moet zijn. Het bonusdeel zelf bestaat uit pagina 290t/m 303. Dit wekt de verwachting dat er nog een Bonusdeel tussen moet zitten maar dat is niet zo helaas. Met excuses voor de slordigheid. Mvg, Webcare Trouw.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Trouw beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
