Terug

Klacht: Trouw niet bezorgd

J. Van der Beek op 11 april 2023 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 11 april 2023

Een abonnee van Trouw heeft geklaagd dat de krant op een bepaalde dag niet is bezorgd. Pogingen om dit probleem via de website te melden mislukten, omdat er een foutmelding verscheen over een inactief abonnement, terwijl het abonnement al 44 jaar actief is. De abonnee geeft aan de papieren versie van de krant te verkiezen boven de online variant.

Mijn Klacht:

Jammer, vandaag geen Trouw in de bus! Ik wilde het via de website melden, maar dit lukt niet!
Krijg steeds een ! Abonnement is inactief. Dat klopt niet. We zijn al 44 jaar geabonneerd op Trouw!! U kunt zich voorstellen dat we de Trouw missen vandaag!
Wij vinden de papieren Trouw toch fijner te lezen dan de online Trouw.

Gewenste Oplossing:

De Trouw van vandaag alsnog in de bus te krijgen!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Van der Beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het