Mijn Klacht:

Zoals in de mail van 17 dec 2019 bevestigd staat een jaarabonnement digitaal krant miv 4 febr 2020 met een looptijd van 12 maanden afgesloten. Waarmee de einddatum 4 febr 2021 vaststaat.
Dit abonnement voor 4 Jan 2021 per mail opgezegd, per mail bevestiging van de opzegging.
Via de bankrekening een incasso van €22,50, deze incasso geweigerd, 23 jan 20201 per mail laten weten en 28 jan 2012 tel. Contact met klantenservice hierover.
Blijkt dat , zonder mij eerder kenbaar gemaakt te zijn en niet volgens de overeenkomst zoals aangegeven in de mail van 17 dec 2019, eenzijdig door trouw een ander einddatum van het digitaal abonnement toegepast wordt. Vanuit klantenservice wordt als reden vakantieperiode, dat een jaar qua betaling niet uit zou komen etc aangegeven. Deze redeneringen kloppen niet, als eerste als de looptijd , mail17 dec 2019 looptijd 12 maanden aangegeven wordt dan is dit bindend waarmee de incasso van 25 jan 2021onwettig is en ik ook niet verplicht ben om een duurder abonnement af te nemen. Aangezien het een digitale krant betreft is de reden vakantie etc waarmee einddatum kan veranderen niet van toepassing. Tevens een jaar heeft 52 weken, aangezien betaling per 4 weken is maakt het 13 betaling per 12 maanden en daarmee blijft de einddatum hetzelfde.
Waarom buiten de afspraken om, mij ook niet eerder bekend is gemaakt en zonder steekhoudende redenen de einddatum met 10 dagen is vervroegd is mi een vreemde werkwijze.
Ik heb mijn abonnement op de digitale krant op tijd beëindigd en daarmee heb ik geen financiële verplichtingen en geen verplichting om het abonnement door te laten lopen. Verdere incasso die u heeft plaats laten vinden zijn daarmee niet volgens de afspraak en onwettig, zoals overeengekomen en weergegeven in de mail van 17 dec 2019.

Gewenste Oplossing:

De einddatum van het digitale abonnement , 4 febr 2021 juist toegepast wordt en ik daarmee geen verdere verplichting heb mbt afnemen van duurdere abonnement en daarbij horende betaling.