Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Per 22 november 2016 heb i een abonnement afgesloten met Trouw voor een bedrag van Euro 86,66 per 3 maanden gedurende een abonnementsperiode van 3 jaar.
Nu zie ik echter op mijn bankafschriften dat er gedurende langere tijd geen Euro 86,66 is afgeschreven, maar sinds 23 mei is het afgeschreven bedrag geleidelijk verhoogd naar nu Euro 97.71 per 3 maanden. In de bevestigingsbrief van u ontvangen, poststempel 24 nov 2016, over het aanbod staat dat er gedurende 3 jaar Euro 86,66 wordt afgeschreven tot de abonnementsperiode van 3 jaar is verstreken. Ik maak daarom bij deze bezwaar tegen het door u teveel geïnde abonnementsgeld en verzoek ik u het te veel betaalde aan mij te restitueren. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet, A.H. van der Wielen
Gewenste Oplossing:
Als het teveel geïnde bedrag wordt gerestitueerd.
