Mijn Klacht:
regelmatig zijn er door ons bezorgklachten doorgegeven van het niet ontvangen van de krant.
Nu is er de afgelopen 2 weken 1 keer de krant wel ontvangen.
De persoon aan de klachtentelefoon behandelt deze klachten lang niet altijd met respect. Gevraagde kaartjes voor een gratis papieren krant zijn nog niet ontvangen en ik wacht nu op de toegang tot de digitale krant.
Zolang dit probleem niet is opgelost ontvang ik de krant graag via de post.
Gewenste Oplossing:
Als de krant weer in de brievenbus valt en Trouw haar afsprakenverplichtingen weer nakomt, verder lijkt me een gebaar van excuses op de een of andere manier op zijn plaats.
Ter info, wij zijn niet de enigen in Brummen met dit probleem.
