Terug

Klacht: Slechte bezorging

Herman Harderwijk op 02 augustus 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Er wordt regelmatig geklaagd over de onbetrouwbare bezorging van de krant. Ondanks herhaalde digitale meldingen en een telefonisch gesprek waarin excuses en een korting werden aangeboden, blijft de bezorging inconsistent. De klager vindt dat voor de hoge prijs van het abonnement een betrouwbare bezorgservice verwacht mag worden.

Mijn Klacht:

Met enige regelmaat wordt de krant niet bezorgd. Hierover altijd digitaal een melding gemaakt. Een keer na veel moeite, de klacht telefonisch kunnen bespreken. Excuses en korting werd dan aangeboden, maar het blijft een feit dat de bezorging soms hapert. Een abonnement is prijzig en daar mag je een correcte bezorging voor verwachten

Gewenste Oplossing:

Bezorgservice die correct volgens afspraak levert

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Herman Harderwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het