Klacht: sinds weken geen (volledige) krnt

Purgay op 04 augustus 2025 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 4 augustus 2025

Sinds enkele weken ontvangt de klager de krant niet of slechts gedeeltelijk. Hoewel er een terugbetaling is aangeboden, is de klager vooral teleurgesteld dat hij niet in staat is om de papieren krant op zaterdag te lezen, wat zijn voorkeur heeft. Bij herhaling van dit probleem overweegt de klager om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Wat is er aan de hand? Mijn krant wordt sinds weken niet of onvolledig bezorgd. Ik heb dat gemeld, fijn, dat ik daarvoor een terugbetaling ontvang. Maar daar gaat het mij niet om. Ik heb er bewust voor gekozen om zaterdag een papieren krant te lezen en dat kan nu niet of maar beperkt. Als dit nog eens voorkomt, overweeg ik u krant op te zeggen.

Sind 3 weken meld ik dit weekelijkst.

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van een volledige krant. Desnoods een nalevering. Een terugbetalin is voor mij geen oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Purgay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM