Klacht: proefabonnement van 3 maanden zonder toestemming omgezet in vast abonnement van een jaar

olgalamslag op 04 december 2012 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 4 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik nam via de website van dagblad Trouw een proefabonnement van drie maanden op het dagblad de Trouw. Dit zou eindigen per half november. Ik betaalde vooraf voor deze periode.
Nu blijkt dat het dagblad dit proefabonnement heeft omgezet naar een vast abonnement.

Gewenste Oplossing:

Beëindigen van het contract met ingang van direct.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM