Terug

Klacht: Onterechte incasso’s

BB2021 op 09 mei 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een klant heeft een overeenkomst met Trouw gesloten om gedurende een periode geen betaling te verrichten vanwege bezorgklachten, maar ontvangt desondanks onterechte incasso's. Pogingen om de klantenservice, zowel telefonisch als per mail, te bereiken zijn herhaaldelijk zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Vorig jaar met Trouw afgesproken in verband met ernstige bezorgklachten dat de krant gedurende een periode wel bezorgd zou worden, maar dat daarvoor niet betaald zou worden. Toch blijven er onterechte incasso’s binnen komen. Klantenservice herhaaldelijk tevergeefs telefonisch en per mail benaderd.

Gewenste Oplossing:

Ophouden met onterechte incassopogingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BB2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het