Mijn Klacht:
Betreft abonnement:
Abonneenummer: 30978706
Ik heb uw tweede afschrijving van 5 euro gestorneerd. U schreef dat ik alsnog moet betalen. Dit is niet juist.
Het betrof hier een eenmalige proefabonnement dat niet door mij verlengd is, en welke automatisch zou stoppen. U heeft mij schriftelijk laten weten dat de periode is afgelopen, dus ik begrijp niet dat U alsnog gebruik maakt van de incasso.
Ik had u eenmalig gemachtigd.
U heeft op 21 Oktober j.l. gebruik gemaakt van deze machtiging.
Vertrouwende erop dat U op correcte wijze deze zaak afhandelt,
Hoogachtend
Mr. J.C. Stam
Gewenste Oplossing:
Trouw moet stoppen met de incasso. Het was een eenmalige incasso..... die reeds op 21 oktober is geïncasseerd.
