Klacht: Ontbrekende pagina’s digitale krant

henkbloemers op 14 november 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 14 november 2022

Een abonnee van Trouw klaagt over het ontbreken van meerdere pagina's in de digitale krant van 14 november 2022, waaronder pagina's 22 en 24 in katern Trouw en pagina's 4, 6, 7, 9, 11, 12 en 13 in katern De Verdieping. Hij merkt op dat dit probleem regelmatig voorkomt en vindt het vervelend, aangezien hij voor een complete krant betaalt. Ondanks deze klacht waardeert hij de inhoud van de krant.

Mijn Klacht:

Een klacht over de digitale krant van vandaag, 14-11-2022:

In katern Trouw ontbreken de pagina’s 22 en 24
In katern De Verdieping ontbreken de pagina’s 4,6,7,9,11,12,13

Ik wil nog opmerken dat dit ontbreken van pagina’s in de digitale krant met grote regelmaat voorkomt! Soms ontbreekt slechts een enkele pagina en ik vind ik het niet altijd de moeite waard om te reageren, maar vandaag was het wel heel bont met maar liefst negen ontbrekende pagina’s! Het lijkt erop dat de eindcontrole niet optimaal is. Dat vind ik heel vervelend want ik betaal uiteindelijk ook voor een complete krant.

Ik lees de krant op een tablet met Android 11.

Voor het overige niets dan lof voor de inhoud!

Met vriendelijke groet,
Henk Bloemers,
Lelystad.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe editie van vandaag online brengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door henkbloemers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM