Klacht: Onmogelijk om in te loggen!

[email protected] op 28 november 2020 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 28 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inloggen op het groenfeest is onmogelijk. Telkens weer loopt het vast.
Niet mijn schuld. De site geeft als enige optie een fout e-mailadres terwijl in de brief wel mijn juiste e-mailadres staat.
Vervolgens als het eindelijk lukt om toch het juiste e-mailadres in te voeren gaat het mis met het wachtwoord. Als ik een nieuw wachtwoord heb aangemaakt en het in wil vullen verschijnt er geen toetsenbord om het in te voeren. Wel een keuze voor een vinger I.d. Dit werkt niet en kan ook niet geannuleerd worden.
Inmiddels ben ik drie kwartier verder en volledig vastgelopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon in kan loggen en ook nog mee kan doen om een duurzame prijs te winnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM