Mijn Klacht:
vanmorgen, 9 juli 2014, is voor de zoveelste keer de krant niet bij ons bezorgd. Deze onregelmatigheid doet zich al enkele maanden voor. Mijn vrouw heeft alle data genoteerd, maar zij is momenteel in Amsterdam om de boedel van haar overleden zuster te ordenen. In het laatste kwartaal is dit zeker al de 9e keer. Er is al diverse keren eerder over geklaagd en een van uw medewerkers heeft enkele weken geleden schriftelijk aan ons meegedeeld, dat de kwestie stevig met de regiomanager is besproken. Maar kennelijk heeft een en ander nauwelijks geholpen. Uw oplossing, om voor zulke dagen de krant op de laptop te lezen, verdient geen schoonheidsprijs – wij vinden die manier van lezen minder geschikt.
Gewenste Oplossing:
Natuurlijk wensen wij voortaan een ongestoorde bezorging van de krant. Mocht dat via de huidige bezorger niet gegarandeerd kunnen worden, dan lijkt mij voor de hand te liggen dat er een andere (betere) bezorger wordt aangesteld!
Nader bericht van uw kant, dat aan de oplossing nu de juiste aandacht is besteed, wordt minimaal op prijs gesteld. Wij willen Trouw zeker blijven lezen, maar dan moet ons dat niet tegen worden gemaakt!
