dagbladtrouw op 10 juni 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van dagblad Trouw heeft op 4 juni geen krant ontvangen en verwachtte een bevestiging van een gestart onderzoek naar de bezorgproblemen. Tot op heden heeft de abonnee geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks de toezegging dat dit zou gebeuren. De abonnee heeft aangegeven dat bij herhaalde klachten over bezorging het abonnement beëindigd zal worden.
Zaterdag 4 juni j.l. had ik weer geen krant bezorgd gekregen. Omdat dit de zoveelste keer was
zou er nu een onderzoek gestart worden Daarvan zou ik een bevestigingsmail ontvangen op
[email protected]. Deze heb ik tot nog toe niet ontvangen.
Als het onderzoek was gestart en afgerond en ik weer een klacht had van geen of slechte bezorging van de krant zou mijn abonnement opgeheven worden.
Met het opzeggen van mijn abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
