Terug

Klacht: nieuw aqbonnement

49indiaan op 13 augustus 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 13 augustus 2022

Een abonnee van Trouw heeft herhaaldelijk de krant niet ontvangen, ondanks dat er al betaald is voor het abonnement. Daarnaast ontving de abonnee een brief dat het abonnement binnenkort stopt, terwijl het nog niet eens is begonnen. Ook ervaart de abonnee grote moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice van Trouw.

Mijn Klacht:

eerste 3 keer al niet de krant gekregen, maar wel een brief dat het binnenkort stopt, terwijl er nog niet eens is begonnen, maar wel betaald is.

Het is onmogelijk om met Trouw/DPG in contact te komen met een levend persoon, dan wel email of contact formulier. Alles wordt afgeschermd, Zeeeeeeeeer klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

afspraken nakomen en mogelijkheid om in contact te komen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 49indiaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het