Klacht: Nabezorging

mjtbleys op 20 oktober 2012 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 20 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20 oktober waren er geen bijlagen bij de krant. De krant werd niet nabezorgd, en de abonnementstermijn wordt niet, zoals toen de krant helemaal ontbrak, met een dag verlengd. Ik moest hem maar digitaal lezen. Dat is vermoeiend voor mijn ogen (ik ben 79), Maar bovendien zou er een CD bij zijn die ik nu mis.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de bijlagen en de CD opsturen, want daar heb ik voor mijn abonnmentsgeld recht op.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM