Klacht Trouw! Na bezorging. -

Mijn Klacht:

De krant is niet bezorgd.
Ik ben aan huis gebonden en krijg nu te horen dat ik in plaats van mijn zaterdagkrant een extra blad krijg als ik de krant opzeg.Ik heb geen idee hoe ik mijn weekend daar nu mee vullen moet.
Ik ben erg tevreden met deze krant,maar als dit weer gebeurt(dit is niet de eerste keer)zie ik mij toch genoodzaakt een andere krant te gaan lezen.

Gewenste Oplossing:

DE nabezorging van mijn krant.Liefst vandaag nog.
Bij voorbaat dank.
DC de Bruin Westhoff.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Trouw

Heeft op 22 juni 2012 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt me te horen van uw klacht. Sinds 1 februari is de bezorgstandaard aangepast en bezorgen wij niet meer na. In plaats daarvan, zoals u al aangeeft, wordt u automatisch gecompenseerd voor de gemiste krant, en betaalt u zodoende niet voor de krant van die dag. Ik begrijp het uiteraard dat u de krant gewoon 's ochtends in de bus wilt hebben, en dit is dan ook onze hoogste prioriteit. Met vriendelijke groet, Webcare Trouw

Klacht: Na bezorging.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Trouw

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk