Klacht over Trouw: lezen digitale krant

Mijn Klacht:

Sinds enige weken is de digitale krant van trouw veranderd. Naar mijn mening niet ten goede. Op de bedieningscommando’s reageert de kant heel traag of in het geheel niet. Dit geldt voor mijn android tablet. De lettergrootte is beperkt instelbaar. Kon eerst de lettergrootte, voor een visueel gehandicapte, naar zijn behoefte te worden ingesteld dan kan dat nu niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als de bediening zoals dat voor een tablet bedoeld is en de lettergrootte weer naar behoefte aan te passen is ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Trouw

Heeft op 02 maart 2012 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

De digitale krant is niet geschikt om te lezen op een tablet of een telefoon. U zou daarvoor een App moETEN downloaden. Voor smartphones met Android besturingssysteem is een app beschikbaar voor gratis nieuws. Dus een gratis app. Maar voor tablets met Android besturingssysteem is nog geen app beschikbaar. Die komt er wel naar verwachting later dit jaar.

Met vriendelijke groet,

Webcare Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Trouw beoordeeld.

Klacht: lezen digitale krant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Trouw

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk