Mijn Klacht:
ik heb in december twee weken gratis Trouw gekregen, daarna nog twee weken voor € 2. Op 4 januari moest dat stoppen. Echter, ik krijg de krant nog steeds. Ik heb daarover twee keer gebeld (er waren 20 wachtenden voor mij) met de klantenservice ( op 9/1 en op 17/1). Ik heb begrepen dat het waarschijnlijk aan de bezorging ligt omdat ik inderdaad geen recht meer heb op de krant.
Ik probeer het nu op deze manier aan te geven, want bellen heeft blijkbaar geen effect.
Het is mooi dat ik trouw steeds gratis krijg, maar het lijkt me niet de bedoeling.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de krant niet meer wordt bezorgd.
