Klacht: Irritant bellen met prive-nummer

MadSiJo op 30 maart 2017 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 30 maart 2017

Een persoon ontvangt herhaaldelijk telefoontjes van Trouw via een anoniem nummer, waarbij telkens een andere naam wordt gebruikt. Ondanks het verzoek om te stoppen en de registratie in het "Bel me niet" register, blijven de telefoontjes komen. De klacht wordt verergerd door een onvriendelijke reactie van het personeel toen de beller aangaf in het register te staan.

Mijn Klacht:

Ik word meerdere keren gebeld door Trouw via een anoniem nummer. Iedere keer spreken ze me aan met een andere naam. Ik heb aangegeven dat ik dit niet ben, maar ze bleven bellen. Naar aanleiding hiervan kwam ik in het “Bel me niet” register te staan. Het was een tijdje rustig, kreeg werd niet meer gebeld, en toen begon de ellende weer opnieuw. Ik had aangegeven dat ik in het register stond, maar het personeel reageerde fel terug met: ‘Niet mijn probleem dat andere jou telefoonnummer op geven”. Hierna hing de man op. Toen weer een tijd niet gebeld, maar het is weer begonnen. Meerdere keren in de week word ik gebeld door Trouw en ben er nu echt helemaal klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik definitief geen telefoontjes meer ontvang. Dit is voor mij erg irritant en storend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM